Premium Assistance
Regístre NikolaTesla dentro de los 3 meses posteriores a la compra para obtener 5 años de asistencia completa y gratuita.
5 años de asistencia total y gratuita para su placa NikolaTesla
¡Elica lleva los servicios de asistencia a la máxima potencia!
Completar el registro de su producto significa:
1. Extensión de la asistencia gratuita a cinco años para componentes electrónicos y mecánicos
2. Ningún coste adicional por intervención, derecho de llamada, transportes
3. Centros de asistencia seleccionados.
Hay que realizar el registro del producto dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de compra del mismo.
Nuova registrazione prodotto
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Qué es el 12NC y dónde se encuentra
El 12NC es el código de identificación de cada producto Elica. Nos permite rastrear todos los productos, desde la fábrica al punto de venta. El 12NC y el Nombre de tu producto están señalados en la etiqueta que puedes encontrar colocada en cada producto (ver imagen).
Te recomendamos tener copia del Nombre y del 12NC de tu producto para activar el registro y para poder recibir servicios de Asistencia más rápidos y específicos.
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INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CONFORMIDAD CON EL ART. 13 DEL REGLAMENTO (UE) 2016/679 ("RGPD")
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DATA CONTROLLER |
Elica S.p.A. |
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RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS (DPO) |
El DPO se puede contactar al siguiente correo electrónico: dpo@elica.com |
Elica S.p.A., en calidad de Titular, de conformidad con el art. 13 del RGPD, le proporciona, como sujeto implicado en el tratamiento, la información relativa al tratamiento de los datos personales (en adelante, los "Datos") recopilados como resultado de su solicitud de suscripción al servicio de boletín de noticias en este sitio web www.elica.com (en adelante, el "Sitio").
DATOS PERSONALES IMPLICADOS
Los Datos son, entre otros, los siguientes:
- Datos personales, como nombre, apellidos, nacionalidad;
- Datos de contacto, como, telefono, dirección de correo electrónico código postal.
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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO |
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO |
PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS |
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Fines relacionados con el uso de los servicios "Registra un producto" y "Registra Nikola Tesla". Estos servicios dan la posibilidad al interesado de extender la garantía sobre el/los producto/s comprado/s por un total de cinco (5) años y disfrutar de una asistencia posventa más completa y ágil. |
El tratamiento es necesario para cumplir con las solicitudes específicas del interesado. Por lo tanto, la base jurídica del tratamiento es evidente en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales de las que el interesado es parte, de acuerdo con el art. 6.1 lit. b) GDPR. |
Los Datos facilitados se conservarán durante el tiempo que sea estrictamente necesario para la consecución de las finalidades indicadas. En cualquier caso, esta duración no podrá superar los cinco años. |
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Envío, por correo electrónico, de comunicaciones comerciales/publicitarias sobre los productos análogos a los comprados y sobre novedades de la Sociedad, así como invitaciones a eventos corporativos relacionados con los productos adquiridos, incluido el envío de encuestas o cuestionarios para la medición de la satisfacción del cliente. |
Interés legítimo ("soft spam" con arreglo al art. 130, co. 4, d.lgs. 196/03, modificado por d.lgs. 101/2018, cd. Código de Privacidad). |
Hasta la oposición ejercida por el interesado. |
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Los Datos serán utilizados por la Sociedad para enviar, por correo electrónico, comunicaciones de carácter informativo (newsletter), para mantener actualizados a los usuarios que lo soliciten sobre las novedades del grupo de la Sociedad y sobre la organización de eventos como ferias y congresos. |
El tratamiento es necesario para cumplir con las solicitudes específicas del interesado. Por lo tanto, la base jurídica del tratamiento se encuentra en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales de las que el interesado es parte, de acuerdo con el art. 6.1 lit. b) GDPR. |
Los Datos proporcionados se conservarán hasta que se solicite la cancelación del servicio. |
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Fines de marketing directo. Los Datos serán utilizados por la Sociedad para enviar, por correo electrónico, comunicaciones de carácter comercial en relación con ofertas, descuentos, promociones y novedades sobre los productos de la Sociedad, así como para posibles cuestionarios de aprobación y para la realización de estudios de mercado. |
Consentimiento del interesado, de conformidad con el art.6.1 lit. a) del RGPD |
Los datos se procesan durante 5 años, sujeto a la revocación del consentimiento. |
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Si es necesario, para establecer, ejercer y/o defender los derechos del Titular ante los tribunales. |
La base jurídica del tratamiento es perceptible es en este caso en el interés legítimo del titular, de conformidad con el art. 6.1 lit. f) del RGPD.. |
Los Datos serán tratados durante la duración del eventual contenioso, hasta el agotamiento de los plazos de presentar dichas acciones de impugnación. |
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Una vez transcurridos los plazos de conservación indicados anteriormente, los Datos serán destruidos o anonimizados, de conformidad con los procedimientos técnicos de eliminación y copia de seguridad. |
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SUMINISTRO DE DATOS
El suministro de los Datos solicitados en los campos marcados con asterisco (*) es necesario para satisfacer las solicitudes del interesado y el uso de los servicios disponibles en el Sitio. Por lo tanto, el rechazo a proporcionarlos implica la imposibilidad de dar curso a las solicitudes presentadas. Por el contrario, el suministro de los Datos no marcados con asterisco (*) es puramente opcional, por lo tanto, su falta, prestación parcial o inexacta no impide el uso de los servicios solicitados.
Sin perjuicio de que la concesión de los Datos para las finalidades de tratamiento basadas en el consentimiento del interesado es facultativa. El rechazo a proporcionarlos implica la imposibilidad de recibir, por correo electrónico, las comunicaciones comerciales solicitadas.
PERSONAS AUTORIZADAS PARA EL TRATAMIENTO
Los datos podrán ser tratados por los empleados de las funciones de la empresa dedicadas a la consecución de los fines indicados anteriormente, que hayan sido expresamente autorizados para el tratamiento y que hayan recibido instrucciones operativas adecuadas.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los Datos podrán ser comunicados a titulares autónomos del tratamiento y tratados por sujetos designados por la Sociedad como Titulars del tratamiento que proporcionen a la Sociedad prestaciones o servicios instrumentales a las finalidades indicadas en la presente nota informativa.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A PAÍSES NO PERTENECIENTES A LA UNIÓN EUROPEA
Los Datos no serán objeto de transferencia a terceros países y/u organizaciones internacionales establecidas fuera de la Unión Europea.
DERECHOS DEL INTERESADO - RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
El interesado podrá ejercer contra el Titular los derechos reconocidos por los arts. 15-22 del RGPD y, en particular, puede solicitar el acceso a los Datos que le conciernen, su eliminación, la rectificación de los Datos inexactos, la integración de los Datos incompletos, la limitación del tratamiento en los casos previstos por el art. 18 GDPR.
El interesado, además, en caso de que el tratamiento se base en el consentimiento o en el contrato y se efectúe con instrumentos automatizados, tiene derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina de Datos, y, cuando sea técnicamente realizable, transmitirlos sin impedimentos a otro titular.
El interesado tiene derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento solicitándole la cancelación de la suscripción al servicio de boletín haciendo clic en el enlace correspondiente de darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.
El interesado tiene derecho a oponerse en todo momento, de manera fácil y gratuita, por motivos relacionados con la situación particular, al tratamiento de los datos en caso de legítimo interés del Titular.
Estos derechos pueden ejercerse escribiendo al Titular mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección privacy@elica.com.
Cuando los interesados deseen ejercer sus derechos, la Empresa podrá solicitarle que se identifique antes de tramitar su solicitud.
El interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (art. 77 GDPR), así como acudir a las instancias judiciales pertinentes (art. 79 GDPR).
